Ön Bilgilendirme Formu

innclude Ön Bilgilendirme Formu

Bu metin, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında, innclude üzerinden yapacağınız bilet satın alma işlemi öncesinde sizleri bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.

innclude olarak, her etkinlikte güvenli, şeffaf ve keyifli bir deneyim sunmak önceliğimizdir.

Bu form, satın alma işleminizden hemen önce okumanız gereken temel bilgileri içerir.

1. Satıcı / Aracı Hizmet Sağlayıcı Bilgileri

Unvan: innclude Bilet Dağıtım ve Bilişim Teknolojileri A.Ş.
MERSİS: 0478121800000001
Adres: Fenerbahçe Mah. İğrip Sok. No:13/1, 34726 Kadıköy – İstanbul, Türkiye
E-posta: [email protected]
Web: www.innclude.com

2. Hizmetin Konusu

Satın almakta olduğunuz hizmet, innclude platformu üzerinden etkinlik organizatörleri adına bilet satışına aracılık hizmetidir. innclude, organizatörler tarafından düzenlenen etkinlikler için bilet satış altyapısı sunar.

Etkinliğin içeriği, tarihi, saati, mekânı veya olası değişikliklerinden organizator sorumludur.

3. Hizmetin Temel Özellikleri

Satın alınan bilet, ilgili etkinlik için dijital olarak oluşturulur.
Bilet, ödeme tamamlandıktan sonra e-posta ve kullanıcı hesabına tanımlanan QR kod şeklinde teslim edilir.
Biletler kişiye özeldir; üçüncü kişilerle paylaşımı veya devri yalnızca sistem izin verdiği ölçüde mümkündür.
Fiziksel bilet gönderimi yapılmaz.

4. Toplam Fiyat ve Ödeme Bilgileri

Bilet fiyatı, vergiler ve hizmet bedeli dâhil şekilde ödeme adımında gösterilir.
Ödeme; kredi/banka kartı veya (aktif olduğu durumda) innclude Cüzdan ile yapılabilir.
Siparişin onaylanmasıyla birlikte ödeme yükümlülüğü doğar.

5. Teslimat Şekli

Teslimat dijital olarak gerçekleştirilir.
Bilet, ödeme işleminin ardından en geç birkaç dakika içinde alıcının hesabına tanımlanır ve e-posta adresine gönderilir.
Biletin görüntülenememesi, e-posta ulaşmaması gibi teknik durumlarda [email protected] adresi üzerinden destek alınabilir.

6. Cayma Hakkı

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15/1-(g) maddesi gereği, belirli bir tarihte veya dönemde gerçekleştirilen eğlence ve dinlenme amaçlı etkinliklere ait bilet satışlarında cayma hakkı

bulunmamaktadır. Bu nedenle, satın alınan biletlerin iadesi yalnızca etkinliğin iptali veya ertelenmesi durumunda mümkündür.

İptal veya erteleme halinde iade işlemleri organizatör tarafından yürütülür; innclude bu süreçte teknik destek sağlar.

7. Kişisel Verilerin İşlenmesi

Biletleme sürecinde paylaştığınız kişisel verileriniz, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ve ilgili mevzuat kapsamında, innclude Gizlilik Politikası ve Aydınlatma Metni çerçevesinde işlenir.

Verileriniz güvenli şekilde saklanır, üçüncü kişilerle yalnızca yasal zorunluluk veya açık rızanız hâlinde paylaşılır.

Tanıtım ve bilgilendirme iletilerini almak istemiyorsanız dilediğiniz zaman [email protected] adresinden iletişimi sonlandırabilirsiniz.

8. Şikayet, Talep ve İletişim

Her türlü soru, şikayet veya iade talebiniz için:

E-posta: [email protected]
Web: www.innclude.com

Bizler, her etkinlikte size sorunsuz bir deneyim sunmak için buradayız.

9. Uygulanacak Hukuk ve Yetki

Bu bilgilendirme metni, Türk Hukuku’na tabidir. Uyuşmazlık durumunda İstanbul (Anadolu) Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

Ayrıca, tüketici olarak ikamet ettiğiniz yerdeki Tüketici Hakem Heyeti veya Tüketici Mahkemesi’ne başvurabilirsiniz.