Ön Bilgilendirme Formu

1. Satıcı ve Aracı Hizmet Sağlayıcı

Satıcı: Bu siparişte satıcı sıfatını taşıyan taraf aşağıda gösterilmiştir. Satıcı, etkinliği düzenleyen marka ya da belgeyi kendi adına düzenlediği hâllerde innclude'dur.

Satıcı'nın vergi mükellefiyeti bulunmadığı hâllerde sana fatura düzenlenmez; bu durum ödeme adımında ayrıca bildirilir.

Aracı hizmet sağlayıcı:

2. Hizmetin Konusu ve Temel Nitelikleri

Satın aldığın hizmet, Satıcı tarafından düzenlenen etkinliğe giriş hakkı veren dijital bilettir. innclude bu satışa aracılık eder.

• Etkinliğin adı, tarihi, saati, yeri, bilet türü ve adedi satın alma adımında gösterilir.
• Bilet dijitaldir; hesabına tanımlanır ve bildirdiğin iletişim adresine gönderilir. Fiziksel bilet gönderimi yapılmaz.
• Bilet ve giriş kodu kişiseldir.
• Etkinliğin içeriği, programı ve gerçekleşmesi Satıcı'nın sorumluluğundadır.

3. Toplam Bedel

Ödeyeceğin toplam bedel, vergiler dahil olarak tek tutar hâlinde gösterilir. Bu tutar iki kalemden oluşur:

Toplam bedelin dışında ek bir masraf alınmaz. Senden ayrıca bir hizmet bedeli tahsil edilmez; iki kalem de Satıcı'nın belirlediği tek fiyatın içinden karşılanır.

Katılım hakkı başına uygulama. Hizmet bedeli, biletin sağladığı her katılım hakkı için ayrı ayrı uygulanır; birden fazla kişinin girişine imkân veren biletlerde bedel, katılımcı sayısı kadar hesaplanır. Birden fazla kişinin girişine imkân veren biletlerde iade, biletin tamamı için yapılır; tek bir katılım hakkının ayrı iadesi mümkün değildir.

Kendi talebinle yapılan iadede hizmet bedeli iade edilmez. Bu durumda sana geri ödenecek tutar, ödediğin tutardan 20,00 TRY düşülerek hesaplanır. Etkinliğin iptal edilmesi hâlinde ödediğinin tamamı, hizmet bedeli dahil geri ödenir.

4. Ödeme ve Sipariş

• Ödeme; kredi kartı, banka kartı ya da innclude'un sunduğu diğer yöntemlerle yapılır. Kartla ödemede 3D Secure doğrulaması uygulanır.
• Kart numarası, son kullanma tarihi ve güvenlik kodu, ödemenin alınması için innclude sunucuları üzerinden yetkili ödeme kuruluşuna iletilir. innclude bu bilgileri kaydetmez ve saklamaz. Kartını ödeme kuruluşunda saklatmayı seçersen kart bilgilerin ödeme kuruluşu nezdinde saklanır; innclude'a yalnızca kart markası ve son dört hane döner.
• Siparişi onayladığın anda ödeme yükümlülüğü doğar.
• Tahsilat kanalı. Bilet bedeli, innclude'un ödeme altyapısı üzerinden ya da etkinliği düzenleyen markanın innclude'a bağlı ödeme altyapısı üzerinden tahsil edilebilir. Bu seçim bileti kimin düzenlediğini ve iade muhatabını değiştirmez; bilet her hâlde innclude tarafından düzenlenir. İkinci hâlde kart ekstrende innclude dışında bir işyeri adı görünebilir; tanımadığın bir ad görürsen itiraz başlatmadan önce info@innclude.com adresine yazabilirsin.
• Seçtiğin biletler ve koltuk seçimi bulunan etkinliklerde seçtiğin koltuklar, ödeme tamamlanana kadar sınırlı bir süre için adına ayrılır. Süre ekranda gösterilir; süre dolduğunda ayırma kalkar ve biletler yeniden satışa açılır.
• Hesap açmadan misafir olarak da bilet alabilirsin. Bu hâlde bilet, bildirdiğin telefon numarası ve e-posta adresi üzerinden iletilir.
• Her bilet için katılımcı adı, soyadı, e-posta adresi ve telefon numarası istenir. Birden fazla kişi adına bilgi giriyorsan, o kişilerin bilgisi dahilinde hareket ettiğini kabul etmiş olursun.
• Vergi mevzuatında belirlenen tutarı aşan siparişlerde fatura bilgisi vermen zorunludur ve ödeme adımında istenir. T.C. kimlik numarası vermek zorunlu değildir. Fatura adresi bugün yalnızca Türkiye için düzenlenebilir.

5. Teslimat

Teslimat dijitaldir. Ödeme onaylandıktan sonra bilet hesabına tanımlanır ve bildirdiğin iletişim adresine gönderilir. Biletin ulaşmaması ya da görüntülenememesi hâlinde info@innclude.com adresinden destek alabilirsin.

Bedelsiz olarak düzenlenen biletlerde, bilet belgesi üzerindeki giriş kodu bilet bir hesaba eklenmiş olsun ya da olmasın geçerliliğini korur. Belgeyi elinde bulunduran kişi girişten yararlanabilir.

Belgeyi kim düzenler. Etkinlik bedeline ilişkin belge Satıcı tarafından ya da Satıcı adına ve hesabına innclude tarafından düzenlenir. Hangi yolun geçerli olduğu ödeme adımında sana gösterilir; belge üzerinde satıcı olarak her hâlde Satıcı görünür. Satıcı'nın vergi mükellefiyeti bulunmadığı hâllerde sana fatura düzenlenmez ve bu durum ödeme adımında açıkça bildirilir. innclude kendi hizmet bedeli ve komisyonu için Satıcı'ya fatura düzenler; bu kalemler için sana fatura düzenlenmez.

6. Cayma Hakkı

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesinin birinci fıkrasının (g) bendi uyarınca, belirli bir tarihte ya da dönemde yapılması gereken, eğlence ve dinlenme amaçlı boş zamanın değerlendirilmesine ilişkin sözleşmelerde cayma hakkı bulunmaz. Etkinlik bileti bu kapsamdadır.

Cayma hakkının bulunmaması, ayıplı hizmetten doğan haklarını ve aşağıdaki iade hâllerini ortadan kaldırmaz.

7. İptal, Değişiklik ve İade

İadeler, ödemenin yapıldığı kanal üzerinden gerçekleştirilir. Nakit iade yapılmaz. Tutarın hesabına geçme süresi bankanın ya da ödeme kuruluşunun işleyişine bağlıdır.

8. Mekân ve Etkinlik Kuralları

Etkinliğe giriş, güvenlik araması, yaş sınırı ve benzeri konularda mekânın ve Satıcı'nın kuralları geçerlidir. Bu kurallar etkinlik sayfasında duyurulur. Kurallara aykırılık nedeniyle etkinliğe alınmama hâlinde bedel iade edilmez.

9. Kişisel Veriler

Bilet alımında verdiğin bilgiler, innclude Gizlilik Politikası ve Aydınlatma Metni çerçevesinde işlenir. Katılımcı ve fatura bilgileri, etkinliğe giriş ve faturalandırma amacıyla Satıcı'ya aktarılır. Kampanya ve tanıtım iletileri yalnızca onayınla gönderilir; onayını dilediğin zaman ücretsiz olarak geri alabilirsin.

10. Şikâyet ve Başvuru

Soru, talep ve şikâyetlerini info@innclude.com adresine iletebilirsin.

Tüketici olarak, parasal sınırlara göre kendi yerleşim yerindeki ya da işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyeti'ne veya Tüketici Mahkemesi'ne başvurabilirsin.

11. Dinamik Alanlar ve Onay

Dinamik alanlar. Bu metinde koyu sarı ile işaretli alanlar, metin görüntülendiği anda innclude sistemlerinden gelen güncel değerle doldurulur. Bir alanın değeri alınamazsa, o alanın yerine değerin satın alma adımında gösterildiğine ilişkin bir ifade basılır; eski bir değer gösterilmez.

Siparişi onayladığında bu formu okuduğunu, ödeme yükümlülüğü doğuran bir sipariş verdiğini ve Mesafeli Satış Sözleşmesi'ni kabul ettiğini beyan etmiş olursun. Formun bir örneği sana elektronik ortamda iletilir.