Param çekildi ama biletim görünmüyor, ne yapmalıyım?
Güncellendi: Nerede geçerli: UygulamaSite
Kısa cevap
- Tekrar ödeme yapmalı mıyım?
- Ekranda ödemenin incelemede olduğu ya da kontrol edildiği yazıyorsa hayır. Tutar kartından çekilmiş olabilir, ikinci ödeme ikinci kez çekim demek olur.
Ödeme sonrası ekranda gördüğün başlık neyin olduğunu söyler.
Ödemen güvenlik incelemesinde
Ödeme alınmış ve güvenlik incelemesine düşmüştür. Bilet inceleme bitince oluşur. Bu durumda yeniden ödeme yapma; sonuçlandığında sana haber veriyoruz.
Ödemeni kontrol ediyoruz
Ödeme adımında beklenmeyen bir cevap gelmiştir ve kartından tutar çekilmiş olabilir. Yeniden deneme. Ekibimiz işlemi kontrol eder ve sana döner.
İşlem iptal edildi
3D Secure adımı tamamlanmamıştır, ödeme alınmamıştır. Banka uygulamanda bekleyen bir tutar görüyorsan ödeme tamamlanmadığı için bankan onu serbest bırakır. Yeniden deneyebilirsin.
Bize yazarken
Ekranda bir CNR No görüyorsan mesajına ekle. Ödemeyi ve siparişi bu numarayla bulabiliyoruz.